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常见问题解答

常见问题 (FAQ)

異常登入問題
  • 確保您的網絡正常運行

  • 確保正確輸入您的UID帳戶和密碼

  • 注意密碼的大小寫字母

如何修改登入密碼?
  • 登錄到WINBOX,單擊“我”>“設置”>“更改登入密碼”

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如何更改付款密碼?
  • 登录WINBOX,点击“我的”>“设置”>“修改支付码”

如何更改手機號碼?
  • 登入到WINBOX,單擊“我”>“ Picture Avater”>“手機號”

为什么我登入WINBOX没有发现任何娱乐选项?

访客登入时(未绑定推荐人)无法进入任何游戏,无法充值提现,访客需设置权限绑定“推荐人”才能触发游戏及充值功能

步骤一:登入WINBOX,点击“我的”>“设置”>“推荐人”

第二步:您可以扫描好友二维码或者在网上找到的推广人二维码绑定推荐人,绑定完成后即可正常进行一切操作

当需要在不同设备上登入时

为了保护您的账号安全,使用不同设备登入时,您需要完成“绑定设备”步骤

在新设备上输入您的手机号码以接收验证码登入

交易记录

钱包功能右上方的交易记录可以筛选各个平台、各个时间查看详细的交易记录,此外,用户的转账内容也在此功能中详细呈现。

订单历史

订单历史功能保存用户充值、提现记录,点击记录可查看详情

如果您的充值、提现未通过或者被拒绝,您可以点击详情查看原因。

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支持

 

您可以通过我们的实时聊天选项与我们实时聊天。
这将打开与我们的一位支持顾问的聊天窗口。

電郵: winboxasia@gmail.com

 

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